Najczęstsze pytania.
Kilka przykładowych pytań i ich odpowiedzi.
Nie ma odpowiedzi na twoje pytanie? Kliknij przycisk i prześlij nam swoje pytanie.
Kiedy otrzymam produkt?
Produkt zostanie wysłany Państwu e-mailem, w ciągu kilku minut po przetworzeniu transakcji.
Nie otrzymałam/em produkty, co mam zrobić?
Prosimy sprawdzić wszystkie foldery w skrzynce pocztowej, po upewnieniu się i dalszym braku produktu, prosimy o kontakt w formularzu lub bezpośrednio na e-mail : admin@wirtualna-biblioteka.pl
Nie mogę pobrać produktu.
Jeżeli płatność została przetworzona i otrzymali Państwo e-mail: Twoje Zamówienie, zawierający listę kupionych przedmiotów, prosimy kliknąć po prawej stronie w każdej linijce przycisk "POBIERZ"
Klikam pobierz i nic się nie dzieje.
Zakupione produkty często mają duży rozmiar pliku, w zależności od jego rozmiaru i prędkości Państwa internetu, pobieranie może zając dłuższą chwilę.
Prosimy o sprawdzanie folderów na telefonie, gdyż w zależności od ustawień w Państwa telefonach, mogą pobierać się w różne foldery.
Czym dokładnie jest Wirtualna Biblioteka?
Wirtualna Biblioteka to platforma, na której znajdziesz e-booki, poradniki, materiały edukacyjne i treści rozwojowe stworzone z myślą o poprawie jakości Twojego życia. Łączymy wiedzę, rozrywkę i praktyczne narzędzia w jednym miejscu.
Jak wygląda proces zakupu e-booków?
Po dodaniu wybranego e-booka do koszyka przechodzisz do płatności. Po finalizacji transakcji otrzymujesz natychmiastowy dostęp do pliku - możesz go pobrać od razu lub wrócić do niego w każdej chwili w wiadomości email na swojej skrzynce pocztowej.
W jakim formacie dostanę e-book?
Wszystkie e-booki otrzymujesz w formacie PDF, kompatybilnym z telefonem, tabletem, komputerem i czytnikami.
Czy mogę liczyć na pomoc, jeśli mam pytania?
Oczywiście! Możesz się z nami skontaktować przez formularz, mailowo lub przez social media. Zawsze chętnie doradzimy i pomożemy znaleźć materiały dopasowane do Twoich potrzeb.
Czy zwroty są możliwe?
Zgodnie z prawem dotyczącym produktów cyfrowych po pobraniu pliku nie ma możliwości zwrotu. Jeśli jednak coś nie działa lub masz wątpliwości - skontaktuj się z nami, zawsze znajdziemy rozwiązanie.